En algunos casos cuando creas o editas productos de directamente en el Seller Center, puede ocurrir que las imágenes no se carguen correctamente o lo hagan de forma parcial, esto puede ser por varias razones pero las mas comunes son:

  • Utilizas URL con restricción

Al intentar abrir la imagen solicita iniciar sesión o restringe el acceso. Recuerda que las imágenes deben ser de acceso libre, sin solicitar contraseñas de usuario. Una forma de validar que la URL sea pública es pegando el link en una nueva ventana, de preferencia en modo incognito, si se visualiza no tendrás problemas en la carga.

  • Envías URL de galerías de imágenes

La dirección URL que se coloca en la ficha debe ser la de la imagen individual, NO la de la galería o la carpeta donde están todas las imágenes del producto, esto impide se puedan guardar para la publicación en http://www.paris.cl

  • El formato de la imagen es incorrecto

La imagen que cargaste no está en formato vertical, extensión JPG, de 2331 x 3150 píxeles, modo color, sRGB y pesa más de 2MB.

  • La información no está ingresada de forma correcta

Cuando se quiere agregar mas de una vista del producto, debes ingresar una URL por cada imagen y separarlas por una COMA SIN ESPACIOS (,), según el orden que las coloques será el orden con el que aparecerán en http://www.paris.cl ;  siempre teniendo en consideración lo indicado en el primer punto.

  • ¿Cómo obtener una URL?

Puedes cargar las imágenes en bancos gratuitos cómo https://imgbb.com y obtener las direcciones URL de las imágenes en unos simples pasos:

1.- En la página del visualizador, debes hacer click derecho sobre la imagen y seleccionar “Abrir imagen en pestaña nueva”

2.- En la nueva pestaña consigues la URL, cópiala desde la barra de búsqueda y pégala en el campo de la planilla de Excel. Algo que puede ayudar a identificar que es la correcta, es que la terminación de la URL es .jpg

  • ¿Qué hacer si el error persiste?

Envíanos un correo electrónico a la casilla onboardingmarketplace@paris.cl con la plantilla de carga o actualización masiva adjunta, para descartar cualquier error que no este en este listado.