¡Queremos que aproveches al máximo las herramientas de nuestro Marketplace! Por eso, te enseñaremos los módulos principales, los submódulos y su funcionamiento.

Inicio Paris Marketplace

Al entrar en Paris Marketplace te encontrarás con el módulo de Inicio, donde podrás visualizar tu nombre de usuario junto a tu nivel de reputación y los porcentajes mensuales de tus entregas efectuadas, reclamos y cancelados por ti.

En la esquina derecha verás tus Notificaciones pendientes por revisar y Mi cuenta, donde encontrarás tu información de contacto, cambio de contraseña, datos financieros, carga por integradores e información de experiencias y servicios.

Bajando por el inicio verás tus Métricas de rendimiento y Reporte específico.

En la parte izquierda del sitio siempre tendrás la barra con opciones según el área que necesites, puedes desplazarla hacia arriba y abajo. Encontrarás los módulos de: Inicio, Productos, Ventas, Stock, Posventa, Finanzas, Configuración, Reportes, Campañas y Ayuda. Si dejas el cursor sobre alguno de los módulos aparecerán los submódulos en que se divide cada uno.

En Productos puedes ver todos tus productos cargados con su detalle, donde podrás filtrar tu búsqueda según el código, nombre, familia, categoría y marca. Si deseas puedes descargar la plantilla con tus productos.

Si haces tu carga de boletas en nuestro Marketplace, en los submódulos de productos podrás ver distintas funciones como:

  • Edición masiva, donde puedes editar la información y precios de los productos masivamente.
  • Carga masiva, donde puedes cargar tus productos masivamente mediante una plantilla de Excel. Para aprender cómo cargar masivamente productos haz clic aquí.
  • Agregar producto, donde puedes cargar un producto unitariamente. Puedes aprender cómo cargar productos aquí.
  • Procesos, donde podrás ver el historial de tus procesos.

En el módulo Ventas puedes escoger entre:

  • Devoluciones y garantías, donde puedes ver todas las solicitudes de devolución recibidas, por recibir, en revisión y finalizadas. Para aprender más sobre nuestro módulo de devoluciones haz clic aquí.

  • Boletas y facturas, donde puedes ver todas las órdenes de compra, con su número de documento, fecha de carga y la opción de descarga. También, encontrarás el botón Cargar documentos donde debes cargar tus boletas. Para aprender a cargar boletas a través de Paris Marketplace haz clic aquí y para aprender a cargar boletas con integrador haz clic aquí.

  • Órdenes y envíos, donde puedes ver todas las órdenes con cada envío y el estado en que se encuentra cada uno. También, tienes la opción de ver tus envíos realizados con nuestro sistema fulfillment.

En el módulo Stock-Productos puedes ver el listado de tus productos y su cantidad de stock disponible. En el submódulo Experiencias y servicios verás la lista de tus productos intangibles con su stock disponible. En Stock de seguridad también verás la lista de productos, puedes aprender a cargarlo aquí.

En Posventa encontrarás el submódulo de Gestión de reclamos, donde puedes ver los reclamos recibidos, su estado, abiertos, resueltos o todos. También puedes filtrarlos según número de compra, de reclamo o el motivo.

En el módulo de Finanzas encontrarás Pagos y facturas, donde podrás ver los siguientes submódulos relacionados al área de finanzas:

  • Estado de cuenta, es el detalle de tus ingresos, cobros y devoluciones que recibiste durante el mes.
  • Transacciones, donde verás todos los movimientos realizados, tales como; ventas, cobros por despacho, rebates, devoluciones, etc.
  • Documentos tributarios, son tus facturas mensuales.
  • Reporte de transacciones, es el historial de transacciones que puedes descargar si así lo deseas.

Conoce todas las funciones de finanzas aquí.

En Configuración encontrarás el listado de documentos de Términos y condiciones, que debes aceptar cada vez que se renueve para mantenerte activo como vendedor.

En el módulo Reportes, encontrarás un reporte general según el área que necesites. Estos pueden ser: Finanzas, Comercial, Productos, Órdenes, Fulfillment, Reputación y Métricas.

El módulo Campañas te permite crear una campaña para promocionar tus productos, también te dará el listado de tus campañas y el rendimiento general, si lo deseas puedes revisar en detalle cada una. Para aprender más sobre campañas haz clic aquí.

Finalmente, en Ayuda podrás encontrar la Guía de uso y el acceso directo a este Centro de Ayuda.

Si tienes alguna duda, contáctanos en ayudamarketplace@paris.cl.