Por qué agendar un retiro Luego de preparar los productos para despacho, debemos avisar al Courier que hay paquetes listos para ser retirados. Si este paso se omite, el Courier no tiene conocimiento de que hay paquetes pendientes de retiro… Seguir leyendo →
El empaquetado es lo que protegerá los productos durante el trayecto desde tu bodega hasta las manos del cliente. Por esta razón, embalarlos correctamente para evitar que se dañen, rompan, aplasten o se pierda alguna de sus partes, es vital… Seguir leyendo →
Si se llega a dar el escenario en el que Courier no retira los productos en el día indicado, se debe cargar un nuevo agendamiento. Los pasos a seguir son los mismos que se explicaron en el apartado de Agendar… Seguir leyendo →
¿Para qué necesito imprimir las etiquetas y el manifiesto? Cada orden de compra genera una etiqueta de envío, la cual debe imprimirse y pegarse en el paquete para que tanto el Courier como nosotros, podamos identificarlo y hacer el rastreo… Seguir leyendo →
Importante: La edición de productos cargados a través de Centry o Multivende, se debe realizar en sus plataformas. Edición de ficha de productos cargados a través de carga directa en Seller Center: Edición productos unitaria:La edición de productos de manera… Seguir leyendo →
Los Sellers con cuenta en Multivende necesitan un API Key para poder realizar la integración entre ambas plataformas. Esto lo pueden encontrar en nuestro Seller Center en la sección de Cuenta como se aprecia en imagen. En caso de no… Seguir leyendo →
Preparación: Esto significa que has recibido una nueva orden de compra y estamos preparando todo lo necesario para que puedas gestionarla, podrás visualizarla en: Ventas -> Envíos Listo para enviar: Este estado significa que hemos creado un envío en envíame,… Seguir leyendo →
Cancelar una orden por quiebre de stock Actualmente, la plataforma de Seller Center cuenta con un botón de quiebre de stock. Usa esta opción, solo si estás totalmente seguro que no tienes como despachar este producto, ya que esta acción… Seguir leyendo →
Productos vendidosPuedes ver de multiples maneras cuales productos has vendido y debes despachar: Módulo órdenes Módulo envíos Reporte órdenes Reporte logística Órdenes de compra Una vez que el cliente realiza la compra de algún producto, llegará a tu mail registrado… Seguir leyendo →
Carga directa Si estás creando productos directo en nuestro Seller Center a través de Carga Masiva, durante el proceso de carga debe salir el fallo en rojo. Lo que debes hacer es revisar cuál es el producto que tiene el… Seguir leyendo →
Qué es Envíame Es una plataforma de envíos para e-commerce, que conecta con múltiples Courier para el manejo de la distribución de pedidos. A través de esta plataforma se generan las etiquetas, se coordinan los retiros y también se utiliza… Seguir leyendo →
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