El estado de cuenta te permite estar informado sobre tus actividades financieras en nuestro MarketPlace, tanto de los ingresos, los cobros y las devoluciones que recibes durante el periodo de un mes o más. Si tienes dudas sobre el módulo de finanzas, puedes ingresar a capacitación para conocer el módulo en detalle y aprender a calcular tu factura mensual. Selecciona desde Capacitaciones e ingresa el día y hora indicado a nuestra capacitación de Finanzas.
¿Cómo ver el estado de cuenta?
Para ver tu estado de cuenta debes entrar a nuestro sitio Seller Center, deja el cursor en Finanzas y haz clic en Pagos y Facturas.
Para visualizar tu estado de cuenta debes ingresar a la pestaña MarketPlace y Estado de cuenta. Podrás revisar tu estado de cuenta de cada periodo pagado, realizar filtros por los últimos pagos y seleccionar la fecha del último Periodo. Puedes seleccionar el número de pago para sacar el reporte en pestaña Transacciones.
Filtrar desde menú desplegable en fecha, donde podrás personalizar el periodo.
El desglose del detalle del estado de cuenta se divide entre ventas realizadas, devoluciones, cobros por despacho y abonos.
Los ingresos de desglosan en:
- Ingresos por venta: son tu abono por todo el concepto de venta del periodo, incluye la venta más los costos de envíos que paga el cliente.
- Acuerdos comerciales: corresponden a los rebates abonados por acuerdos pactados previamente con tu ejecutivo comercial.
- Compensaciones logísticas: son aquellas devoluciones por daño o extravío y que recibes por logística.
- Abono por campañas: Abonos por campañas.
- Compensaciones por transporte: son tus reembolsos por gastos propios en transporte.
Los cobros se desglosan en:
- Comisión por venta: son las comisiones que corresponde al porcentaje de cada categoría, la resta de la comisión a la ventas (menos las devoluciones). El porcentaje de descuento por comisión no es fijo, está sujeto a cada categoría dónde esté publicado cada producto.
- Despacho cliente es el cobro del envío de productos pagado por los clientes.
- Cargos corresponden a los cobros realizados a tu saldo disponible por algún plan de medios contratado o por errores de sistema. Esto siempre bajo un previo aviso o acuerdo comercial.
- Multas por boleta: son las multas por la no carga del documento tributario, boleta o factura de la compra emitida, esto será el 3% de la venta.
- Multas por stock: Se realiza una multa por la cancelación de ordenes por stock, cuándo el seller tiene stock cargado en el sistema, pero realiza la cancelación por stock.
- Cobros despacho: corresponden a los cobros logísticos por el transporte de productos que paga el vendedor (seller).
- Logística inversa: cobros de logística por devoluciones.
- Cargos por campaña: son los cargos que corresponden a productos promocionados por Paris, a las campañas que se realizaron a través del módulo de Campañas. Para saber el monto exacto de esto, puedes revisarlo en en tu factura mensual o solicitar más detalle a través de ticket a Soporte ingresando los datos de tu empresa y seleccionando en el menú Pagos y documentos < Consulta solicitudes pagos, compensaciones, multas, cargos.
Las devoluciones se desglosan en:
- Devoluciones aceptadas corresponden a compensaciones reembolsadas por devoluciones que aceptamos desde nuestro módulo de devoluciones. El monto a pagar por devoluciones aceptadas corresponde al monto del producto menos nuestra comisión, la tabla de compensación depende de cada Tipo de devolución seleccionado:
- Devoluciones rechazadas corresponde al monto de las devoluciones rechazadas por nuestro módulo que no serán reembolsadas.
Por ejemplo, en un caso de un cobro despacho de $3.990, el costo lo cubre 100% el vendedor, por lo que, en el estado de cuenta aparecería el descuento de $3.990.
Mientras que, en una devolución de un producto de $29.990, la comisión es de un 12% que corresponde a un descuento de $3.599 que aparecerá en el estado de cuenta. Por lo tanto, el monto reembolsado correspondería a $26.391.
Los estados de cuenta por periodo pagado, no generar facturación, la factura de comisión retenida es mensual, por lo tanto se genera la última semana del mes, para revisar detalle de facturación revisa aquí.
Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro Sistema de Soporte.