Al publicar productos en Marketplace Cencosud, es fundamental completar correctamente los atributos logísticos, especialmente las medidas y el peso de cada producto.
Esta información permite que los clientes conozcan con precisión las dimensiones del producto que recibirán y contribuye a una mejor experiencia de compra.
Además, los datos logísticos son utilizados en distintos procesos operativos y logísticos del Marketplace, por lo que mantenerlos actualizados es clave para una gestión eficiente de tus publicaciones.
¿Qué son los datos logísticos?
Los datos logísticos corresponden a la información física del producto embalado que será despachado al cliente.
Entre los principales atributos se encuentran:
- Alto del paquete (cm)
- Ancho del paquete (cm)
- Largo del paquete (cm)
- Peso del paquete (g)
Estos datos deben reflejar las dimensiones reales del producto considerando su empaque final para despacho.
¿Por qué es importante completar las medidas y peso?
Completar correctamente estos atributos aporta beneficios tanto para el cliente como para tu operación como seller.
Para tus clientes
- Conocen el tamaño real del producto antes de comprar.
- Pueden validar si el producto se ajusta al espacio donde será utilizado.
- Disminuyen las dudas y consultas sobre dimensiones.
- Toman decisiones de envío como recibir en puntos Copec.
Para tu operación
- Mejora la calidad de tus publicaciones.
- Facilita los procesos logísticos y de despacho.
- Reduce posibles incidencias relacionadas con el tamaño o peso del producto.
- Mantiene la información de tu catálogo completa y actualizada.
¿Qué medidas debes informar?
Debes ingresar las dimensiones reales del producto embalado:
📦 Alto: medida vertical del paquete.
📦 Ancho: medida lateral del paquete.
📦 Largo: medida frontal o profundidad del paquete.
⚖️ Peso: peso total del producto embalado.
Importante: Utiliza siempre medidas reales y actualizadas. Evita estimaciones o valores aproximados.
Buenas prácticas al completar los atributos
Para asegurar una información correcta y consistente, te recomendamos:
✔ Medir el producto una vez embalado.
✔ Utilizar centímetros (cm) para las dimensiones.
✔ Utilizar gramos (g) para el peso.
✔ Verificar que los valores ingresados correspondan al producto correcto.
✔ Actualizar la información si cambias el empaque o las dimensiones del producto.
Ejemplo
Producto: Freidora de Aire 5 Litros
| Atributo | Valor |
| Alto del paquete (cm) | 35 |
| Ancho del paquete (cm) | 30 |
| Largo del paquete (cm) | 32 |
| Peso del paquete (g) | 4500 |
Estos datos permiten que el cliente conozca las dimensiones del producto y que la operación logística considere correctamente sus características para el despacho.
¿Cómo completar estos atributos?
Puedes informar las medidas y el peso de tus productos a través de:
-
Carga Unitaria
En la carga unitaria el bloque de Características del producto, busca los atributos en el botón Agregar atributos.
Ingresando a los atributos, búscalos en el buscador de atributos, selecciónalos y haz click en botón agregar atributos.
Una vez agregados los atributos, complétalos con las medidas requeridas.
Realiza este mismo paso para una actualización de una ficha cargadas sin los atributos.
-
Carga Masiva mediante plantilla.
Dentro de la plantilla encontrarás los atributos logísticos y sus medidas a completar.
Asegúrate de completar todos los campos obligatorios antes de publicar o actualizar tus productos.
- Sellers con integraciones, estos atributos se encuentran habilitados con Marketplace.
Recomendación final
Las publicaciones con información completa ayudan a generar mayor confianza en los clientes, mayor conversión y contribuyen a una mejor experiencia de compra.
Mantén siempre actualizados los atributos de medidas y peso para asegurar que tus productos cuenten con información clara, precisa y útil para los compradores.
Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro sistema de Soporte.