Módulo Procesos
El submódulo Procesos se encuentra dentro del módulo Productos y te permite revisar el estado de todas las cargas y descargas de plantillas que realizas en el Seller Center.
Aquí podrás ver si una plantilla:
- Se creó correctamente
- Está en proceso
- Presenta errores
- No se completó
¿Qué tipos de plantillas puedes revisar?
Plantillas de descarga
Corresponden a archivos que el sistema genera para que puedas editarlos y luego volver a cargarlos.
- Plantilla de Edición de Productos
- Plantilla de Edición de Precios
Plantillas de carga
Corresponden a archivos que subes al sistema para crear o modificar información.
- Carga Masiva de Productos
- Carga de Edición de Productos
- Carga de Edición de Precios
Filtros disponibles
En la parte superior del módulo encontrarás los siguientes filtros:
- Proceso: permite seleccionar el tipo de proceso que deseas revisar (por ejemplo, carga masiva de productos).
- Estado: permite filtrar según el estado del proceso.
Para volver a visualizar todas las cargas y descargas, debes hacer clic en el botón “Limpiar filtros”.
Información disponible por cada proceso
Cada acción que realices quedará registrada y podrás revisar el detalle en las siguientes columnas:
- Proceso
Indica el tipo de proceso realizado (ejemplo: carga masiva de productos).
- Usuario
Correo electrónico de la persona que ejecutó el proceso.
- Documento
Nombre del archivo asociado al proceso.
- Fecha
Fecha y hora en que se realizó la carga o descarga.
- Duración
Tiempo que demoró el proceso en ejecutarse.
- Errores
Indica la cantidad de errores detectados en la plantilla (por ejemplo: 5 errores en una carga masiva).
Estados del proceso
Cada plantilla puede encontrarse en uno de los siguientes estados:
- Completado
La plantilla se creó correctamente y está lista para descargar, o la carga se realizó de forma exitosa.
- En curso
La plantilla se encuentra en proceso de creación o carga.
- Incompleto
La plantilla no se creó o no completó su carga. En este caso, deberás volver a descargar o cargar el archivo. - Con error
La plantilla de carga presenta errores. Es necesario corregirlos y volver a cargar el archivo.
Acciones disponibles
- Descargar documento
Permite descargar la plantilla generada directamente desde el módulo Procesos desde la columna Acciones.
Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro sistema de Soporte.