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Cómo cargar imágenes

Cómo realizar la carga o actualización masiva en plantilla

Para realizar la carga masiva o actualizacion masiva por plantilla, debes cargar las imágenes a través de URLs (links de las imágenes de productos).

En algunos casos cuando creas o editas productos directamente en el Seller Center, puede ocurrir que las imágenes no se carguen correctamente o lo hagan de forma parcial, esto puede ser por varias razones pero las mas comunes son:

Al intentar abrir la imagen solicita iniciar sesión o restringe el acceso. Recuerda que las imágenes deben ser de acceso libre, sin solicitar contraseñas de usuario. Una forma de validar que la URL sea pública es pegando el link en una nueva ventana, de preferencia en modo incognito, si se visualiza no tendrás problemas en la carga.

La dirección URL que se coloca en la ficha debe ser la de la imagen individual, NO la de la galería o la carpeta donde están todas las imágenes del producto, esto impide se puedan guardar para la publicación en http://www.paris.cl

La imagen que cargaste no está en formato vertical, extensión JPG, PNG sin transparencias, con un mínimo de 1000 x 1400 y un recomendado de 2331 x 3150 píxeles, modo color, sRGB y no pesar más de 2MB.

Cuando se quiere agregar mas de una vista del producto, debes ingresar una URL por cada imagen y separarlas por una COMA SIN ESPACIOS (,), según el orden que las coloques será el orden con el que aparecerán en http://www.paris.cl ;  siempre teniendo en consideración lo indicado en el primer punto.

Puedes cargar las imágenes en bancos gratuitos cómo https://imgbb.com y obtener las direcciones URL de las imágenes en unos simples pasos:

1.– En la página del visualizador, debes hacer click derecho sobre la imagen y seleccionar “Abrir imagen en pestaña nueva”

2.– En la nueva pestaña consigues la URL, cópiala desde la barra de búsqueda y pégala en el campo de la planilla de Excel. Algo que puede ayudar a identificar que es la correcta, es que la terminación de la URL es .jpg

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