¿Qué es Fulfillment?

Fulfillment es un sistema que permite disminuir tus tiempos de entrega a cada cliente. Nuestro equipo de Paris Marketplace se encarga de almacenar tus productos en nuestras bodegas, preparamos tus pedidos y posteriormente los despachamos directo a tus clientes.

¿Por qué hacer Fulfillment?

  • En Fulfillment gestionaremos tu logística y así podrás aumentar tu nivel de servicio, ya que, todas las órdenes que pasen por este flujo se les asigna un 100% de cumplimiento. Además, disminuirás tu tasa de quiebre, ya que, el inventario lo manejamos nosotros, y también, la venta de tus productos aumenta al ofrecer menores tiempos de entrega. Y por último, al tener tus productos en Fulfillment, estos tendrán la reputación destacada.
  • Respecto a los despachos, disminuirá tu tiempo de entrega y podrás ofrecer entregas el mismo día (Same day), al día siguiente (Next day) y despacho programado dentro de la Región Metropolitana. Mientras que, en regiones podrás ofrecer entregas en 48 horas.
  • El flujo Fulfillment mejora la visibilidad en el sitio y la tasa de conversión x2. Lo anterior se cumple gracias a los promotext o TAG de «Recibe Hoy» y «Recibe Mañana» en la PDP, por lo filtros de entrega en el sitio, y aumenta la conversión x2.

Nuestro módulo de Paris Marketplace estará constantemente atento a tu inventario y enviaremos alertas cuando tengas baja cobertura o quiebres. También te alertaremos de aquellos productos que no estén teniendo venta y te sugeriremos enviar nuevos productos a fulfillment acorde a la venta que vayan teniendo dentro de Paris.cl.

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¿Qué productos puedes vender en Fulfillment?

Los productos que envíen deben tener ventas mensuales mayor a 3 unidades. Esto con el fin de evitar el retiro, ya que, si se llega a los 90 días sin venta, solicitaremos su retiro y este tiene un costo asociado de 0,024 UF por unidad.

Existen algunos requisitos sobre las características de los productos:

– Productos de paquetería, mediano y gran tamaño.

– El peso debe ser menor a 90 kilos.

– Las dimensiones máximas son 130x100x195 cms.

– Productos sobredimensionados deben ser evaluados por el equipo Fulfillment by Paris.

– Los productos deben ser etiquetados con el sku Marketplace. Etiqueta será generada por el equipo FF by Paris.

¿Cómo enviar carga a fulfillment?

Una vez definidos los productos que enviarás al CD Paris, podrás indicar si el envío lo realizarán con logística propia o con transporte Paris.

El retiro de productos con transporte Paris tiene un costo asociado de $12.000 por m3. (Precio base).

¿Qué hacer si recibo una venta?

Bajo el modelo de consignación, no debes realizar ninguna acción luego de enviar la carga a la bodega FF, ya que a medida que se generen ordenes, Paris será encargado de generar y cargar la boleta/factura solicitada por el cliente, a nombre y cuenta del seller. Este documento estará cargado en el portal MIS COMPRAS de cada cliente.

Recuerda que no debes generar etiquetas, ni preparar el pedido, ya que nuestro equipo de bodega Paris lo hará por ti.

Una vez que los productos estén ingresados en bodega, puedes monitorear tu inventario y cobertura en el módulo de Stock o en el módulo de reportes Fulfillment.

Logística inversa 

Pueden existir dos casos: entrega no exitosa o devolución en punto Cencosud.

  • Entrega no exitosa: En caso de que no se pueda concretar la entrega al cliente tras 3 intentos, el producto vuelve al centro de distribución y se reingresa como parte del inventario.
  • Devolución en punto Cencosud: Si cliente recibe el producto y luego lo devuelva a un punto Cencosud, este será enviado directamente a la bodega del vendedor, pasando por el mismo flujo de devoluciones de dropshipping:

– El vendedor recibe físicamente la devolución y realiza evaluación.

– Dependiendo del estado del producto se realiza la compensación.

Información de nuevos costos

Para revisión en detalle, visita los términos y condiciones dónde se encuentra el detalle de cobro.

Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro sistema de Soporte.