¿Qué es una experiencia o servicio?
Un producto intangible es una experiencia o servicio que se caracteriza por no requerir despacho de un producto físico al momento de la compra. Ejemplo: Gift Cards canjeable por servicios, Gift Cards canjeable por dinero, suscripciones, prestaciones médicas, entre otros.
Al cargar un nuevo producto, tienes la opción de escoger entre un producto tangible o intangible. Un tangible es un producto en formato físico, que el cliente puede comprar y puede ser despachado, como por ejemplo alguna prenda de vestir, algún electrodoméstico, etc. Mientras que, un producto intangible es aquel que no es palpable, ni se entrega físicamente, por ejemplo, una experiencia o servicio.
Comisiones
Las comisiones de experiencias y servicios están publicadas en los términos y condiciones vigentes, la comisión se descuenta de la venta de tu servicio, esto lo puedes revisar dentro del módulo de Pagos y facturación.
| Grupo Familia | Familia | Comisión |
| Intangible | Belleza | 6% |
| Intangible | Tecnología | 6% |
| Intangible | Entretención | 6% |
| Intangible | Gift Cards | 6% |
| Intangible | Viajes y Estadías | 6% |
| Intangible | Membresías y Suscripciones | 6% |
| Intangible | Servicios | 6% |
| Intangible | Cursos y Talleres | 6% |
| Intangible | Salud y Fitness | 6% |
| Intangible | Garantías | 20% |
En este artículo podrás encontrar cómo realizar la carga de tus intangibles:
- Carga unitaria de intangibles
- Categorías de productos
- Características del producto
- variantes y fotos
- Título de descripción
- Condiciones y Precio de venta
- Carga de Códigos para stock
Carga de intangibles
Para poder cargar tus productos de experiencia y servicios, primero debes dirigirte al módulo de Mi cuenta, que se encuentra en la esquina superior derecha de tu pantalla. Una vez dentro del módulo, cargar los datos en la pestaña de Experiencia y servicios, para ver el paso a paso, revisarlo aquí.
Una vez cargado los datos, te diriges al módulo de Productos, puedes realizar la carga a través de carga unitaria o masiva.
Carga unitaria de intangibles
Ingresa al módulo de Productos > Carga unitaria y selecciona tu categoría de servicio, selecciona la categoría principal y busca dentro de las sub categorías, que represente mejor tu servicio. Estas son las categorías principales.
| Categorías principales |
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Servicios-Actividades Recreativas |
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Servicios-Cursos y Talleres |
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Servicios-Gift Cards |
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Servicios-Mejoramiento del Hogar |
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Servicios-Membresías y Suscripciones |
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Servicios-Servicios de Tecnología |
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Servicios-Servicios e Instalación |
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Servicios-Servicios para Mascotas |
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Servicios-SPA y Belleza |
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Servicios-Viajes y Estadías
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Al comenzar la carga, esta se encuentra dividida por bloques, desplega cada bloque para completar la información de tu servicio.
- Categorías del producto
- Características del producto
- Variantes y fotos
- Título y descripción
- Condiciones y Precios de venta
Puedes buscar tu servicio en el buscador, para que te aparezca la ruta de tu categoría o buscar desde el menú, seleccionando hasta llegar a la sub categoría para tu servicio y confirmar
Categorías del producto
Puedes buscar tu servicio en el buscador, para que te aparezca la ruta de tu categoría o buscar desde el menú, seleccionando hasta llegar a la sub categoría para tu servicio y confirmar la categoría.
Características del producto
Una vez seleccionada la categoría continúa con el siguiente bloque de características del producto, en este bloque tendrás que completar los atributos obligatorios (estos los verás en rojo), agregar atributos y, seleccionar el método de canje de tu servicio por código interno de tu empresa u orden de compra, esto indicará la forma de cargar tu stock, por unidades o con código único. Una vez completados confirma.
Variantes y fotos
En este bloque de variantes y fotos debes agregar el color que es obligatorio, selecciona único color para intangibles y puedes o no cargar stock en este paso.
Para las imágenes deben ser un mínimo de 2 y un máximo de 10 fotos, como requisito las 2 primeras deben ser con fondo blanco y las dimensiones mínimas son de 100 x 1400 pixeles en formato vertical. Para revisar los requisitos y carga aquí.
Título y descripción
Ingresa el nombre de tu servicio o experiencia, este no puede tener más de 59 caracteres y la descripción de lo que estás ofreciendo, es muy importante que informes todo lo que incluye o no, cómo y donde canjearlo y si es presencial u online, para que el cliente tenga la mayor información, esta sea atractiva y pueda comprar tu experiencia o servicio. Para tips de título y descripción revisa aquí.
Condiciones y Precio de venta
En este último bloque debes ingresar el precio de tu servicio o experiencia, si agregas precios oferta, selecciona las fechas en el calendario donde quedará visible la oferta. Siempre puedes actualizar el precio según tus requerimientos o agregar precios oferta cuando lo estimes conveniente.
Una vez completado toda la información de tu producto servicio, haz click en publicar producto, puedes revisar el producto cargado en el módulo de Administrar productos.
Carga de Códigos para stock
Para cargar el stock por códigos, dirígete a la ficha del producto en Administrar producto y haz click en el ícono de lápiz para actualizar stock y agregar los códigos.
Una vez seleccionando podrás ingresar los códigos para sumar el stock a tu sku. Debes dar enter a cada código para ir sumando. Una vez que ingreses todos los códigos del sku, haz click en añadir y cerrar.
Esto sumará todos los códigos al Sku que se cargaron, al volver a ingresar al lápiz para actualizar stock, puedes borrar o sumar más códigos para actualizar tu Stock.
Vuelves a actualizar para que tus códigos queden cargados.
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