¿Qué es el módulo de Fulfillment?

El módulo de Fulfillment permite a los sellers enviar sus productos a las bodegas de Paris, donde serán almacenados y despachados directamente al cliente final.

Actualmente, el sistema permite agendar reposiciones de forma controlada y ordenada según disponibilidad de bodega y horarios. 

        Acceso al módulo

El proceso se realiza desde el Seller Center, ingresando al módulo desde el menú del lado izquierdo de la pantalla: 

Fulfillment →  

      Productos

En este sub-módulo podrás revisar el detalle de cada SKU, con el stock, la venta de los últimos 30 días y la proyección de las semanas de cobertura.

  1. Sku Marketplace: Código interno de Marketplace
  2. Detalle del Sku: nombre del producto
  3. Stock: Stock del producto en bodega fulfillment.
  4. Venta últimos 30 días: te entrega la venta del producto de los últimos 30 días
  5. Semana de cobertura: Te muestra la proyección de venta en días según el stock disponible (para anticipar a reposiciónes)
       1. Reposiciones 

Desde aquí el seller puede: 

  • Ver sus productos habilitados para Fulfillment. 
  • Crear una nueva reposición. 
  • Agendar fecha y hora de entrega en bodega. 

      2. Proceso de agendamiento de reposiciones

Paso a paso del agendamiento 

    El seller inicia una nueva reposición desde el módulo. 

        El sistema muestra: 

 Las reposiciones anteriores 

Hacer click en el botón Agendar Reposición 

  1. Dentro del módulo tendrás 4 pasos:  
  • Seleccionar tipo de envío 
  • Descargar plantilla 
  • Cargar plantilla 
  • Agendar reposición 

 

Tipo de envío  

Debes seleccionar Transporte propio 

Descargar plantilla excel de reposición 

Descarga la plantilla en el botón, descargar plantilla, esta la debes cargar el mismo día de descarga. Si lo realizar días posteriores, dará error. 

Sube la plantilla excel que descargaste 

Selecciona la plantilla Excel (.xlsx) con la información de tus reposiciones. Esta se usará exclusivamente para tu agendamiento. Te informamos que puedes incluir hasta 400 SKU (filas) y que la suma de todas las unidades no puede superar las 2.000. 

Arrastra o carga tu plantilla desde el recuadro. 

Agenda reposición 

Selecciona la opción disponible para tu envío. 

  • Se debe seleccionar fecha y horario disponible para la entrega. 
  • No es posible agendar dos reposiciones en el mismo horario. 
  • Si un horario está bloqueado, es porque existe otro proceso en curso. 
  • Al finalizar, el sistema entrega un mensaje de éxito confirmando la creación de la reposición. 

     

  3. Asignación de bodegas
  • Los productos pueden estar asignados a distintas bodegas, dependiendo de su categoría, dimensiones y definición logística. 
  • El seller podrá ver claramente: 
  • Qué productos van a cada bodega. 
  • El detalle asociado a cada reposición. 
  • En algunos casos, un mismo producto podría ser elegible para más de una bodega, pero esta definición depende de la configuración previa del sistema. 
    4. Estados y validaciones del proceso

Una vez creada la reposición, el sistema puede mostrar distintos estados: 

  • Reposición creada exitosamente 
  • Reposición con errores, cuando: 
  • Falta documentación. 
  • Existen inconsistencias en el producto. 
  • El SKU no está correctamente configurado para Fulfillment. 

El sistema entrega mensajes claros de error, indicando el motivo específico para que el seller pueda corregirlo. 

     

     5. Errores más comunes

Los principales errores detectados pueden estar relacionados con: 

  • Productos que nunca han ingresado a Fulfillment. 
  • Categorías que aún no están habilitadas para este servicio. 
  • Falta de información clave del producto (dimensiones, categoría, configuración logística). 
  • Productos que, por tamaño o tipo, requieren una definición previa de bodega. 

Estos errores se muestran directamente en el módulo, indicando el motivo del rechazo o bloqueo. 

      6. Visibilidad y trazabilidad
  • El seller puede revisar el historial de reposiciones. 
  • Cada reposición muestra: 
  • Estado del proceso. 
  • Detalle de productos incluidos. 
  • Mensajes de validación o error. 
  • El agendamiento queda separado del flujo de órdenes, evitando confusiones con los despachos tradicionales con dropshipping. 

     

     7. Consideraciones importantes
  • La plantilla para cargar los Sku se debe descargar y cargar el mismo día, si se carga días posteriores, esta dará error. 
  • No puedes ingresar más de 400 Sku  
  • La suma de todas las unidades de los SKU no puede superar las 2.000. 

 

Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro sistema de Soporte.