Módulo Procesos 

El submódulo Procesos se encuentra dentro del módulo Productos y te permite revisar el estado de todas las cargas y descargas de plantillas que realizas en el Seller Center. 

Aquí podrás ver si una plantilla: 

  • Se creó correctamente 
  • Está en proceso 
  • Presenta errores 
  • No se completó 

¿Qué tipos de plantillas puedes revisar? 

Plantillas de descarga 

Corresponden a archivos que el sistema genera para que puedas editarlos y luego volver a cargarlos. 

  • Plantilla de Edición de Productos 
  • Plantilla de Edición de Precios 

 

Plantillas de carga 

Corresponden a archivos que subes al sistema para crear o modificar información. 

  • Carga Masiva de Productos 
  • Carga de Edición de Productos 
  • Carga de Edición de Precios 

 

Filtros disponibles 

En la parte superior del módulo encontrarás los siguientes filtros: 

  • Proceso: permite seleccionar el tipo de proceso que deseas revisar (por ejemplo, carga masiva de productos). 
  • Estado: permite filtrar según el estado del proceso. 

Para volver a visualizar todas las cargas y descargas, debes hacer clic en el botón “Limpiar filtros”. 

 Información disponible por cada proceso 

Cada acción que realices quedará registrada y podrás revisar el detalle en las siguientes columnas: 

  • Proceso
    Indica el tipo de proceso realizado (ejemplo: carga masiva de productos). 
  • Usuario
    Correo electrónico de la persona que ejecutó el proceso. 
  • Documento
    Nombre del archivo asociado al proceso. 
  • Fecha
    Fecha y hora en que se realizó la carga o descarga. 
  • Duración
    Tiempo que demoró el proceso en ejecutarse. 
  • Errores
    Indica la cantidad de errores detectados en la plantilla (por ejemplo: 5 errores en una carga masiva). 

 

Estados del proceso 

Cada plantilla puede encontrarse en uno de los siguientes estados: 

  • Completado
    La plantilla se creó correctamente y está lista para descargar, o la carga se realizó de forma exitosa. 
  • En curso
    La plantilla se encuentra en proceso de creación o carga. 
  • Incompleto
    La plantilla no se creó o no completó su carga. En este caso, deberás volver a descargar o cargar el archivo. 
  • Con error
    La plantilla de carga presenta errores. Es necesario corregirlos y volver a cargar el archivo. 

 

Acciones disponibles 

  • Descargar documento
    Permite descargar la plantilla generada directamente desde el módulo Procesos desde la columna Acciones. 

 

Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro sistema de Soporte.