Cuando cargas productos para vender en Paris Marketplace, estos pasan por un proceso de revisión, donde verificamos que cumplan con nuestras reglas y requisitos mínimos para ser publicados.

En el caso de que en el proceso de revisión tu producto haya sido rechazado, te ofrecemos esta guía rápida que te ayudará a reconocer los posibles motivos por los cuales no fue aprobado. Así, podrás corregirlos, cargarlos nuevamente y comenzar a vender sin inconvenientes.

Ten en cuenta que puede ser un motivo o más, sin embargo, acá te presentaremos cada uno de manera individual:

Por imágenes

Las imágenes que cargues para cada producto deben cumplir con los nuestros requisitos que solicitamos para vender, estos se identifican con ciertos códigos que puedes ver entre paréntesis. Serán rechazadas si:

  • En la imagen principal hay más de un producto.
  • La imagen principal contiene texto o sellos (IMT).
  • No está visible el código QR (SEC) en productos electrodomésticos (QR).
  • No tiene la etiqueta de eficiencia energética en productos electrodomésticos.
  • Las imágenes están restringidas.
  • Las imágenes no cumplen con el formato vertical o los píxeles (IME o IMV).
  • No cumple con el mínimo de dos imágenes (IM2).
  • No hay imagen (IM0).

Si quieres revisar en detalle las buenas prácticas para cargar imágenes puedes verlo aquí.

Por nombre o descripción

El nombre o la descripción que le asignaste a tu producto es incorrecto por alguno de estos motivos:

  • Información incorrecta del vendedor. 
  • El nombre excede el máximo de caracteres.
  • Idioma incorrecto.
  • Error ortográfico en el texto.
  • Mención a marca considerada competencia.
  • La descripción larga no coincide o está errada (DE).
  • El nombre no está completo.
  • Hay algún emoji en el nombre.
  • Ten en cuenta que sólo se aceptan estos símbolos: + – ! ‘ ” y obligatoriamente deben estar junto a una palabra (por ejemplo 23″).

Por inconsistencia de la información 

No coinciden entre sí las características y atributos que determinase de tu producto. Pueden ser varias opciones, tales como:

  • Marca
  • Categoría (PC)
  • Género
  • Color (AC)
  • Imagen
  • Familia
  • Talla

Por restricciones

Según las restricciones de publicación que tenemos en nuestro Marketplace hay ciertos productos que no aceptamos, entre ellos:

  • Productos prohibidos: fuegos artificiales, bengalas, velas estrellitas, semillas de marihuana, growshop, armas de caza y armas de fuego.
  • Restricciones de la marca:

 

También será motivo de rechazo si un producto está duplicado, es decir, que ya ha sido publicado anteriormente. 

Recuerda que para capacitarte y publicar correctamente, puedes verlo aquí. Si tienes alguna duda, contáctanos a ayudamarketplace@paris.cl.